苗军是公司优秀内训师,他讲的项目管理课程堪称公司精品课,一年一度的集团项目管理培训班又开班了,这次大概有30人参加,其中有22位是刚走上项目管理岗位的新人,还有8位有着资深项目管理经验的人,有几个人本身就在海外负责上亿的大项目,都属于集团大咖,但也有几个人是冲着苗军的名气而来。几个人一直负责国外项目的项目经理,因为项目结束马上要回国内了,所以分支公司也安排他们来学习。面对这样一群新老混合的培训班,苗军竟然有点信心不足。课程有2天时间,参训人员不能调整。

如果你是苗军,会怎么来讲这个课程?

结合这一案例,我们可以考虑从4个方面来应对:

1、坦然接纳

从这个案例中可以看出苗军有些忐忑,这是正常人的正常表现。尽管作为一个培训师要自信,但不能只要求自信不接受忐忑,一个成熟的人一定是能接纳自己的,包括不足。所以,面对这一情况,首先要做的事情就是坦然接受所面临的压力,千万不要被“优秀内训师”这个荣誉给绑架,没有人规定优秀内训师就不能表现出负面的情绪。人只要接纳自己,才能使问题得到解决的可能。就连知名的培训师授课也会如此,更何况是兼职的内训师呢?

多年前,我总是习惯性劝别人要自信,后面我自己觉察到这是典型的站着说话不腰疼。就拿案例中的苗军来说,虽然不能选择学员,但我们可以选择自己应持有的心态,千万不要被一些称号给操纵自己了,使自己变得焦虑。当下最需要做的就是坦然接纳自己,然后去准备课程,无外乎就是对课程进行一些调整即可。

对培训的感悟和总结?师训培训心得领悟!插图

2、做好课前沟通

处理好了心情,再来处理事情。

课前沟通是提升培训满意度的制胜法宝,沟通越充分,效果越有保障。成长快的培训师,一定是心态开放的人,不仅可以教学员,也能虚心从学员身上学东西。遇到段位高的学员,要将其当作是一次很好的打磨课程、学习实战经验的机会。

苗军要重点做好跟段位高的学员的沟通,主要是从如下几个方面进行交流:

(1)了解之前的学习情况。将自己原本预定讲的内容跟学员做个沟通,看他们还有哪些想重点了解的,哪些地方之前已经学习过?

(2)了解具体的工作情况。看目前的具体工作是?成功案例和一些有价值的经验教训有哪些?

(3)了解是否愿意配合来做分享、辅导?直接告诉他们,想安排实操环节,邀请他们一起分享,并作小组辅导等事宜。

其实,做课前沟通除了便于课程开发之外,更重要的目的是跟学员建立起关系。人一旦有了沟通,有了思想上的碰撞,就会建立起感情,而这种感情可以促使段位高的学员更理解和尊重培训师,也能让培训师心里更有底。

培训要想效果好,就是要快速跟学员认识,让学员之间认识,因为有了认识,心里的戒备就会放下,就可以以一个开放的心态,而不是一个质疑的心态来学习。

总之,最主要的就是看哪些学员可以在现场为其所用,看有哪些经典案例可以拿到课程中来分享。大咖往往身上有很多案例,随便拿出来都很有价值。

对培训的感悟和总结?师训培训心得领悟!插图1

3、课程综合兼顾

(1)理论高度支持位高的学员。对于有实战经验的人来说,他们最想听的并不一定完全是实战分享,而是希望过往实战经验能得到理论上的支持,能将其过往的经验用一套理论体系来进行支撑。实战经验上升到理论高度后,才具有可传播性。所以,苗军要结合这些段位高的学员的案例,进行归纳总结,使其具有理论高度,这样的话,段位高的学员也能有较大的收获。

(2)课程全面并侧重实操照顾普通学员。考虑到绝大多数还是普通项目管理人员,所以课程要重点关注这些人,所以课程又要多一些案例实操,而实操案例除了自身总结之外,最好就是从段高的学员身上挖掘一些。

在给这部分学员授课时,最好要全面系统,让学员有全面的了解,但为了让有经验的人听起来也有感觉,可以适当加一些新名词,提一些新概念,比如生产管理的课程,平常大家接触的是5S管理,现在的课程讲解就是7S管理,8S管理,这也能让段位高的人有耳目一新之感。

对培训的感悟和总结?师训培训心得领悟!插图2

4、巧妙安排

(1)段位高的人员分配到各组。8个段位高的人分配到各组,让每一组都有段位高的大咖学员,这就好像团队里的老带新一样,更利于团队的发展。

(2)赋予段位高的人小组组长角色。当一个人被赋予组长角色后,就有了责任使命,也会把更多的机会留给学员,带领大家一起参与各项研讨活动。

(3)段位高的人一起参与现场分享、辅导。优秀的培训师总是会充分调动起学员的积极性,因此那些氛围活跃的培训现场,总能看到学员之间在做内部分享探讨,这不仅调动起了积极性,活跃现场,也给学员之间创造了一个经验交流的机会。我们曾在很多培训现场做过这类的安排,训后学员纷纷表示从其他学员身上也学到了宝贵的经验,而这些经验基本上拿回去就可以马上使用。

在具体操作上,比如课程中有4个案例,就让4个段位高的人来讲案例;并设置特定环节,让段位高的人来分享自己的实战经验。站在成人喜欢表达的培训特点上,这也可以让段位高的人分享自己的高光时刻。这样安排,可以最大程度激发段位高的学员学习积极性。

不管段位多高,人也难以做到全能,每个培训师都有自己的闪光点,没有必要总盯着他人的闪光点,然后想着自己的弱点,应该将这种想法反过来,就更利于授课。苗军除了积极应对之外,更多的还是要心态放平稳。

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