项目管理实战培训心得?项目管理实战培训心得体会!插图

在企业运营过程中,评估总是无处不在!评估工作、评估项目、评估员工、评估企业……

  无论评估的对象是什么,本质上,都是为了通过评估,鼓励优秀的员工、优秀的工作方式、优秀的项目,从而达到激励大家积极工作的目的。

  然而,管理评估,避不掉的是对定性指标的评估!

  一个公司里,评估考核市场工作相对容易,只要考核业绩指标就可以了,这是典型的定量指标,数据是清晰可见的。

  但是,要想说清楚哪一个员工最优秀,那就麻烦了。

  1、我们得定义什么是优秀?

  2、我们得找到从优秀的结果到证据的逻辑

  3、我们得将证据形成指标

  4、我们得将对指标进行标准定义,以便好打分

  5、我们得定义什么时候打分、谁来打分,怎么打分

  ……

  但实际中,大多数公司,早早就死在了第三步或者第四步上了,因为:指标太多,标准太难定义!什么工作勤奋负责,工作态度端正,善于协调团结员工,沟通表达清晰,等等。

  拿项目经理来说,一个优秀的项目经理,要有丰富的实践经验,要有系统思维能力,要有计划控制能力,要有综合协调能力,还要有强健的身体!这可怎么考核啊!随便提一个出来,都很难说清楚啊!

  这个时候,一些公司就会在评估工作上走上另外一个方向,就是想尽一切办法,试图去评估出这些定性指标。

  但实践效果呢?

  不知道大家有没有这样的体会?

  每次到年底的时候,我们就得填上无数的表,评估方方面方的人,而其中,至少半数的问题,连自己都不知道该怎么填。

  人力资源部是怎么想的啊?跨部门评选优秀员工,让我给其他部门的员工打分,什么态度啦、努力程度啦、效率啦,我怎么会知道其他部门员工的状态啊!

  一个指标可以分成3个领域,每个领域可以分成8个方向,每个方向再分解成10个问题,等等,而且,在评估时,还会考虑360度,让每个和你相关的员工都来回答问题!

  评估的越细,越会偏离评估的本来目的,这种没有必要的管理投入,大多数时候,对公司发展都产生不了正能量,甚至有些时候,因为评估,还会给公司带来冲突!

  我们希望的管理简化呢?

  评估的本质目的是为了鼓励优秀,而试图用复杂的算法、评分规则,构建一个看似公平的评估方案,其实反而会背离评估的本质。

  一个公司里,评估哪个项目做的最好,分三个方面去评定就够了,项目成果好不好,项目管理过程规范不规范,项目所有利益相关方满意不。

  接下来,我们会发现,成果好评定,管理过程规范怎么评估?大家满意不怎么评估?还是定性指标,又不能真的不管。毕竟,只评估成果,是“唯结果论”,对公司是有很大的风险的

  其实,真正回归到评估本身目标时,我们不需要一定把这些指标分拆的过细,而是可以尝试建立企业自己的最佳实践知识库。

  其实,可以让所有的参评项目,针对如何让利益相关方满意这个问题,总结一下自己在项目中做了多少工作?是怎么做的?获得了什么样的结果?然后由公司针对这些总结,去做评定。

  优秀的总结,就可以作为最佳实践,纳入到公司的知识库中,而以后,要想在同样的领域获得高分,就一定要比已经有的最佳实践坐的更优秀。

  这个建议,有两个优点:

  1、管理本来就是实践的科学,而对每个公司来说,管理实践就是扎扎实实的在实际工作中你是怎么做的一个总结,而不是套用理论的一个提升。因此,因为要评估,而去积累最佳实践,不仅能真正沉淀企业的核心知识,也能让更多的员工学习到落地而不是架空的管理理论。

  2、管理行为不像业务行为,做多做少、做好做坏,很难一目了然,所以,很多时候,我们就会把管理理解为填表、作报告,把管理理解为分配任务、服从命令,而不会真的去思考管理怎么才能更高效。用这样的方式,激励大家养成平时就进行管理积累的习惯,无论是对个人还是对公司,都有莫大的好处。

  至于说评估结果会不会不公平,会不会流于形式?这就不敢100%的保证了,其实,公平永远都是相对的,对公司而言,追求绝对公平毫无意义。而是否流于形式,将取决于这个思路的执行环境和具体执行方式,不能一概而论!

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