第二天董老师从头到到尾的视频学习受益良多,首先自己在政府机关工作,很多次接触到今天所讲的内容,以前都是看着前辈熟练的接待莅临本单位的各位领导,有心默默学习,记下来,下次学着一起帮忙去做,现在要独当一面了,有时真的很慌张,也怕出错,给领导留下不好的印象,给单位带来不好的影响。

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接待:从准备,接车,会务,座次,送别。知道五中迎接礼仪(点头、握手、拥抱、挥手、鞠躬)略知一二到适用场合不明确,通过今天的学习,知道什么场合,什么身份用什么礼仪去回应。会议座次的安排有的深度了解介绍礼仪,尊者有优先知情权,一句话涵盖本部分的重点。也了解了新形势的发展下微信添加替代名片交换应该注意的细节。

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接待拜访:主要学习到会议之前准备工作和接车座次。知道一定提前了解接待领导的基本情况,以及会务之前,桌子和桌面摆放物品应注意的细节(以方便和实用为主)。从接待走廊、电梯、会客时领导做的位置到自己应该注意的细节,感受到以前确实有不周到的地方。知道预约是万事开展的第一部,在沟通确认后,要将时间,地点,主题等重要信息总结发送邮件或者微信做总结。最后部分到了“酒桌文化”从坐次到点餐和敬酒有了一个新的认识和学习。

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