为进一步提升客户体验,增强客户粘性,润昌农商银行崇文支行开展优质客户感恩回馈活动。为保证活动实效,崇文支行在活动前对存量客户进行梳理,进行分层分类精准回访,确定活动时间后,提前3天对优质客户进行了当面或电话邀约。支行充分准备,在活动现场为参与客户准备了精美伴手礼、小茶点等,营造了轻松温暖的氛围。

针对到场优质客户,首先由大堂经理讲解了支行开展的抽红包活动内容及“七天宝”、智e 通、聚合支付等产品,并现场演示了通过智e通办理定期存款、转账、线上贷款等业务;其次,由客户经理讲解了社保e贷、商户团购贷、乡村振兴贷等信贷产品及办理流程;活动中,还向客户普及了防范电信诈骗及非法集资等常识。整个活动讲解,干货满满,客户积极参与,纷纷向工作人员咨询金融产品,工作人员耐心解答,详细登记客户需求。

活动最后,对当日新增存款5万元以上客户进行红包抽奖,现场抽取了高端净水器、洗衣机、电磁炉等电器。活动当日引流存款272万元,达成乡村振兴贷预授信2户、90万元。通过开展此次活动,进一步拓宽了客户交流平台,提升了农商行的品牌形象,收到新老客户的一致好评。(冯松岩)

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