昨日有个粉丝留言说,自己的外贸企业成立不足三年,自己很想做好培训体系搭建。但不知道从何处入手,只是自己在总结经验,请问有什么捷径或路径吗?本期聊聊这个话题:

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1、扎实做好产品知识素材积累,完成产品图文及音视频资料库。中小微外贸企业培训一般都被忽略,很多老板心中的培训无非就是产品知识讲讲,至于其他的没有想过,就是给业务员好好说说,结合设备到车间看看,其实,这是非常错误的,一个外贸团队或企业,外贸培训体系比较搭建好,这是员工的武器。必须将产品知识素材积累好,不仅仅是图文,更是音频、视频、甚至PPT等,这些素材越多越好,员工可以全面的认识产品,将产品的基本信息、用途、结构、卖点、甚至是差异化都必须总结出来,只有这样才能形成立体的内容框架。不能让这些信息存在老板脑袋里,否则,老板会累死,因为员工不懂就不停的询问。老板则成为产品技术专家天天干这个活,不能投身其他领域。

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2、完成营销技巧基础训练内容的整理和收集。产品知识内容收集整理成册后,下一步其实就是第二个阶段的训练,暨业务员对成交分析、客户背调、SWOT分析、报价、开发信、社媒营销的强化和训练阶段。此时这个阶段的内容必须开始总结形成文案或视频资料,因为这些能大幅提升员工的成交率。很多员工产品知识一般,但能掌握谈判思维、报价策略、客户分析等则也很快出单。其实,这个阶段的内容总结相当重要,能让员工找到进攻和防守的方法,从而应对不同类型的客户。

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3、完成已成交案例的汇总和编辑。不管多大的或多小的订单,企业都要要求成单者进行经验分享。分享必须注明形式:PPT资料、过程分析、经验总结、不足等要求,这样每个案例就是一个鲜活的教程。无论以后新人参加培训还是老人温习都是非常好的教材。这个需要企业尤其是外贸负责人进行安排和收集。分享案例对于培训者来说更直观,更具说服力。

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