作者:清溪澄语

“来来来,大家都过来吃水果。”

王晓艳和魏凌宇两人一人拎了一大兜水果放到会议桌上。

水果很丰富也很新鲜,苹果、大鸭梨、香蕉、葡萄、桔子、火龙果,还有辣条、曲奇、威化、酸奶等各种小零食。大家纷纷放下手头的工作,站起身,选喜欢的水果零食吃起来,顺便闲聊几句,活动活动熬了几天疲乏的身体。

经过几天严谨的数据分析、激烈研讨,终于采用一些临时措施,暂时把质量给稳定下来了,但对根本原因,还是让人一筹莫展。

活宝王晓花笑嘻嘻地,左手拿一个苹果,右手拿一个大鸭梨

“晓花,鱼与熊掌不可兼得哦。这几天的苹果怕都祭了你的五脏神。”魏凌宇笑道。

“哈哈,苹果和鸭梨都富含维生素,正好补补已经快消耗尽的脑细胞。说起来,我喜欢苹果,并不妨碍我喜欢鸭梨哈,这两者并行关系,并不冲突哦。”王晓花也笑道。

“对,是这个道理,一个人喜欢林黛玉,但并不妨碍他同时也喜欢加西莫多。”王大力也不禁玩笑道。

“我喜欢林黛玉又怎样呢!真是没有对比就没有伤害。如果以眼、耳、口、鼻、躯干、手脚为自变量,颜值为因变量,那么林黛玉与加西莫多之间的取值范围内,横跨着多少个张大力?!”王晓花假装生气道。周围的同时也都笑了起来。紧张的加班氛围,轻松了许多。

“哈哈哈,咱单看样貌不牵扯灵魂,林黛玉,加西莫多,这两位也算美丑的典型形象了。”魏凌宇接口。说完心中不觉一动,美丑是两个极端,若是延展到产品质量也是相通的。

继续说到:“我刚刚有个想法,美丑是颜值的两极,其实也可以理解为产品质量的最好、最差的两个结果。如果我们把最好最差的产品做对比,影响差异最大的哪个因素,就有最可能问题根本原因。大家觉得我想得对么?”

“凌宇,你这个想法很不错。”韩部长称赞道。

“很好,凌宇给大家提供了一个全新的解决问题思路。”王晓艳兴奋地说。

姜华明若有所思的说:“我最近在读一本关于解决复杂问题的质量工具–谢宁工具的书,其中有一个多变量分析法、成对比较法,就是这个思路。我来给大家分享下。”大家都不自觉围拢过来,随意的或坐或站,聚精会神地听着,姜工开始娓娓地给大家科普,大牛就是不一样。

魏凌宇也耐心细致的记笔记,心想:知道理念想法why是飘在空中;知道如何做how是找到路径;最后务实地做什么what才能实在解决问题。以后要学习的还多着呢……

接下来连续几天,大家通过应用DOE实验设计、谢宁工具的思路,经过多次反复实验测试,验证核实。工艺部唐师傅,设备部靳明,市场营销部李玲玲也都随时过来小组询问进度,提供不同角度的思路想法。在经过分析了大量数据后,最终在一个小小的零部件的尺寸上嗅出一丝不同的痕迹来。

原来这个零件的尺寸公差偏上规格线,才能更满足客户的需求,但合格尺寸要求过宽了。后来,工艺部、生产部、设备部、质量部协同,多部门共同调整了工艺参数,质量问题就迎刃而解了,质量异常数据立刻从原来的20%-30%下降到10%,又经过多方探讨,逐步进行优化改进,现在已经下降到可以接受的程度,以后再进行常规改善即可。

同时也把公司内部类似产线的工艺参数都调到最优,并且把相应的流程图、SOP、SIP、FMEA等管理文件等更新到最新。比原计划延期了一天,8D改善项目终于圆满结案。

“恭喜各位,经过这些天大家的不懈努力,A产品质量问题终于完美解决,今天8D小组活动闭关!感谢韩部长带领的改善团队的辛勤付出,为公司挽回信誉,减少损失。

为了非常感谢大家贡献。公司决定拿出挽回损失额的5%作为团队奖励,由韩部长分配发放,并为每位参与的成员颁发荣誉证书,特别表扬姜华明、魏凌宇两位的个人突出贡献。希望大家能够在以后的工作中再接再厉。再次感谢大家的贡献。谢谢大家。”张总高兴地说道,大家都鼓起掌来,为了小组闭关结案,也为了自己这几天付出的辛劳汗水。。

“今天中午呢,在庆丰楼,请大家吃饭~大家辛苦了。“

“不辛苦,谢谢张总。“大家都笑着应和道。

会议结束,大家回到办公室,都很兴奋,把各自手头相关的数据都做了统一整理归纳结案。开始加紧处理这段时间耽搁的一些其他事情。

“凌宇,这次参与8D小组都由哪些感想呢?“韩部长笑着询问道。

“韩部长,学到了很多,同事们都很专业,有很多好的解决问题的思路方法,比如咱部门的姜工非常好学,不断更新迭代自己的知识。晓艳姐对数据分析很拿手,几乎所有数据到她手里,立刻自动分类归纳。外部门的工艺部唐师傅,就是一本行走的经验宝库,只要是他知道的,都是言无不尽的。采购部方圆、设备部靳明都给了很多建议。还有很多同事都值得我学习的。大家团队作战,目标一致,共同协作。“魏凌宇真诚地说。

“凌宇,你也很好学哦。等回头你和王晓艳、姜华明把本次8D活动,仔细复盘一下。写一份经验总结报告出来,最好做成培训案例,这样也可以做成培训资料。给你们一周的时间吧。“

“韩部长,我和晓艳姐、姜工沟通下。“

“嗯嗯,现在项目刚刚结束,各方面数据都齐全,思路都很清晰。过段时间也许就会遗忘了。尽快吧,加油吧~庆丰楼知道在哪里吧?”韩部长细心询问。

“不太知道,我和姜工一块走就好了。”魏凌宇回到。

“这些天大家都辛苦了,下午好好休息下,不过明天要正点上班哦。”韩部长笑着对大家说。

“好的,韩部长。”大家都纷纷笑着回复。

魏凌宇感概:一份付出,一分回报。走过的路都算数。

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