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一招鲜吃遍天。

在实际工作场景中，总有一些人能够表现突出，创造佳绩，成为标杆。这个时候，从培训工作的角度，我们需要做标杆萃取，石超老师叫做绩效标杆一招鲜。

绩效标杆一招鲜的特点就是内容精炼的固定行为模式。

李晨在10岁的时候，曾经亲手给母亲打磨3个心形的石头，当时，妈妈非常开心。他在那个时候，就总结出来，女孩子都喜欢心形的石头，这就成为了他日后固定的行为模式。

后来，他给自己的女朋友也送心形的石头，直到他的女朋友发出微博，前几任女朋友也发现曾经被送过同样的心形石头，引起强烈不满。后来，大家才发现，李晨给自己的每个女朋友都送过心形石头。他也可谓是屡试不爽，屡获芳心，一招鲜，吃遍天。

我过去执着于追求成功，从2015年开始陆续参加了江湖上流传的成功学课程。其中一位老师就非常以自己的销讲课程为傲，收费也很高。其实，学了之后，你会发现其实流程非常简单：就是开篇问问题，中间讲三个故事，结尾开始给出附加价值成交，坚持到底。他也屡试不爽，自己就在口头上常说“一招鲜吃遍天”。十多年下来，靠着这个流程行为模式，赚取了亿万财富。

我之前曾经在视频号上看到章义伍老师讲到关于苹果手机售后服务流程，因为这个流程是他帮助梳理设计导入的。

在没有导入之前，苹果手机的售后技术工程师工资水平比店长还高，不好管理，章老师到那里之后，问工作人员你们这里售后技术维修的工程师谁做的最好，工作人员一致回答的是：这里所有的工程师都是李谦教出来的。

章老师找到李谦，询问他在维修中是怎么修的，都做了什么。李谦回答，就那么修呗，所以，你看企业中好多人会做，但是，不见得会经验萃取，不见得能把自己会的交给别人，让别人也彻底学会。

后来章老师跟随李谦全天的工作，李谦每做一个动作，章老师提炼一个工作行为：

1、李谦脱下衣服换上功夫?提炼成准备仪容仪表

2、李谦打开柜子，取出工具箱，拿出工具，打开维修灯?提炼成设备准备

…….

提炼完之后，你会发现看似复杂的工作，比想像的简单的多，而且也变得更加容易复制。

章义伍老师是专门研究流程的，其实，这个也是一个绩效标杆一招鲜，因为他参照的也是最佳实践，然后提炼出行为模式，复制到所有门店。

标杆萃取是一种常用的培训技术，学会运用起来，对组织绩效常常能起到非常好的效果。