客服部的培训内容是什么？客服培训目的是什么！

8月1日，我市残疾人淘宝“云客服”培训顺利结业。参训的30位醴籍残疾人成功就业。

参培学员 李碧波：有了你们的支持和我的努力，一切一切我都会拥有，一切一切我都会拥有。

这位正在唱歌表达自己喜悦心情的，是参加淘宝“云客服”培训的学员。据了解，我市30位残疾人已接受为期一个月的培训，主要从计算机操作、客服礼仪、客服基本流程、客服质检流程等方面接受培训，部分学员已经可以独立工作。

参训学员 陈学军：刚进来的时候头很大，慢慢的学习之后发现这个东西不是那么难，就是我们文化有些低，消化慢一点。

淘宝“云客服”实行等级制度，客服解决买卖双方纠纷问题越多，等级越高，工资也会有所增加。学员们表示，感谢市残联、淘宝“云客服”阿里巴巴平台能够提供学习和就业机会。凭借自身努力赚到工资很有成就感，今后也会更加努力，不断提升工作能力和水平。