对企业的内训师来说,如何讲好一门课程是基本功;而如何开发出一门好课程,则是需要不断修炼的。

特别是对于兼职内训师来说,想要快速开发一门课程,究竟需要从哪些方面入手呢?

正确认知企业培训

什么是“培训”?1000个培训人可能有1000个答案。但追根究底,培训是一种转移知识、技能,协助员工提升工作绩效的过程。

这个定义同时也点明了两个关键问题:①培训目的②培训内容。

培训只是一种提升绩效的手段,要清楚认知到,影响员工绩效的因素有很多,不止培训这一项,因此培训与提升绩效并不能直接划等号。

培训训练的是知识、技能,而不是态度,它无法直接改变你对做某件事的意愿。

(图源:培伴App《培训魔方?内训师课程开发6面法》)

那么在正确掌握了培训定义的前提下,我们就来看看开发一门好课程,需要从哪几个方面炼成。

①目标面——清晰明确培训目标

在前面已经提到了,培训只是提升员工绩效的一个手段。只有当影响绩效的因素出在技能、知识面,我们才可以通过培训来解决。

②组织面——有效实施培训课程

培训不是内训师一个人的事情,也不是只有课上讲解这一件事。因此我们要明确配合团队,落实哪些部门去负责后勤保障,只有这样才能组织好培训。

③内容面——实用萃取标杆经验

巧妇难为无米之炊,内容为王在哪个领域都是颠扑不破的真理。培训的内容从哪儿来?

我们要避开这三个误区思维:第一,仅仅照搬外部经验和网络资料;第二,不接地气的自说自话;第三,胡乱的堆砌,主次不分。

在内容设计上,我们不妨多向员工取经,找到实用的内容,这样可以让学员觉得我们的课程非常落地实际。

④教学面——简约设计有效教学

教学是为了让学员更好地学习,所以我们一定要秉持简约的原则。大脑有自己的学习原理,我们掌握正确的教学方法,才能让学员吸收进优秀的内容,而不是一股脑听完了事。

⑤辅助面——快速开发课程工具

好课程也需要合适的工具去呈现,比如PPT。

⑥演绎面——自信进行课程演绎

大多数内训师在上课之前,都免不了紧张的情绪。事实上,紧张对于富有感染力的表达来说,并非全无益处。

每个人都会有自己相对应的短板,那么该如何确定自己需要改进的点呢?为大家介绍一个内训师测评工具。

能力

水平分级及打分

得分

改进计划

目标:

问题分析

1~3分:根据他人转述、想法,兴趣,就开始开发、讲授课程

4~6分:懂得通过调研,去查明问题的真因,并对症给出不限于培训的解决思路

7~10分:站在辅助企业实现战略目标的高度,可以从组织设计、人员调整等维度给出方案,并影响到高层决策

组织:

组织实施

1~3分:能协调场地、设施、设备等准备,确保课程正常进行

4~6分:能够借助高层、导师的力量,并精选学员,综合提升课程效果

7~10分:在课后运用考试等多种方式验证学员的实际运用情况,并对课程进行相应调整或改进落地方案

内容:

经验总结

1~3分:能借助访谈问题清单,收集优秀员工的经验或阅读相关图书

4~6分:能与优秀员工进行双向交流,澄清细节,并借助经典著作知识模型,整合成有效有序的课程内容

7~10分:提炼的课程内容能切中学员工作问题关键点,有理论高度或创新、具体可操作、带有企业特点或案例

教学:

教学设计

1~3分:纯口头讲授;缺乏开场和结尾

4~6分:采用小组讨论、案例分析等多种教学活动;较好地进行了开场和结尾

7~10分:有契合课程目标的、新颖、巧妙的教学设计;做到了一鸣惊人的凤头和升华有力的豹尾

辅助:

资料开发

1~3:能开发辅助学员理解的ppt

4~6:ppt设计合理,搭配图片、音频、视频等形式素材。并能在课前开发并使用在线调研问卷,收集信息

7~10:能够开发包括讲师手册、阅读资料等形式的课程资料包

演绎:

演绎呈现

1~3:与学员无眼神交流,过于紧张

4~6:自信亲和、形象专业、干练又富有感染力

7~10:与学员实时互动,能接纳和利用课堂中发生的意外事件,让学员能量、情绪朝向正向、积极

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